Nem só de joguinhos ou redes sociais vivem os celulares. A partir de agora, eles também poderão dar uma mãozinha para quem precisa marcar consulta pelo Sistema Único de Saúde (SUS), em Goiânia. Foi lançado, nesta quinta-feira (4), o aplicativo NetConsulta que permite o agendamento por internet de consultas não emergenciais em clínica geral, pediatria, ginecologia e obstetrícia.
O prefeito de Goiânia, Paulo Garcia, afirma que a medida visa melhorar a eficácia no atendimento ao usuário.
De acordo com o Idtech, responsável pelo gerenciamento do Teleconsulta, os usuários cadastrados e regulados por meio da Central já podem utilizar o novo sistema. “Desenvolvemos a plataforma digital sem ônus para a Prefeitura, com o objetivo de ampliar as possibilidades de agendamento, acompanhando uma tendência tecnológica, que é de resolver tudo pela internet”, explica o assessor de Tecnologia da Informação do Idtech, Adonai Andrade.
Serão ofertadas pelo NetConsulta inicialmente 10% das vagas de consultas disponibilizadas pela Secretaria de Saúde para uso no Teleconsulta. Isso corresponde a cerca de mil vagas toda semana, que devem variar de acordo com a agenda ofertada pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS). Conforme explica o assessor de Tecnologia, caso as vagas do NetConsulta não sejam aproveitadas em até 24 horas, estas voltam para o sistema do Teleconsulta para a utilização dos usuários que só utilizam o serviço pelo telefone. Esse percentual será monitorado, e caso a utilização do novo modelo de marcação aumente, o percentual também aumentará gradativamente.
Estão incluídos no sistema on-line todos os 35 Cais, Ciams e Centros de Saúde da capital, com exceção das unidades da Estratégia da Saúde da Família (ESF). Os usuários poderão escolher as mais próximas de sua localização atual, já que o sistema utiliza GPS para o georeferenciamento. O sistema prevê algumas regras (veja o quadro abaixo). Uma delas é que o usuário só poderá agendar até duas consultas por dia do mesmo computador/celular, para evitar fraudes.
O aplicativo do NetConsulta já está disponível para download gratuito no Play Store para smartphones cujo sistema operacional é o Android. Para o caso de Iphones, a previsão é que o aplicativo esteja disponível no próximo mês. Para os usuários que não têm acesso pelo celular, é possível fazer o agendamento também pelo site http://netconsulta.idtech.org.br. Pelo aplicativo, os usuários receberão uma mensagem de confirmação da consulta por meio de notificação. Já pelo site, receberão a confirmação via e-mail.
Regras de marcação
- É necessário já possuir cadastro completo no Teleconsulta, com número do cartão SUS;
- Caso não lembre o número do cartão SUS, acesse http://cartaosus.com.br/consulta-cartao-sus/ ou baixe o aplicativo Cartão SUS Digital;
- Caso não tenha cartão SUS, deverá comparecer em qualquer unidade de saúde de Goiânia, com comprovante de endereço e documentos pessoais
- Ao acessar, o usuário deve se identificar com o Cartão SUS e data de nascimento;
- O usuário deve conferir e atualizar os seus dados;
- A marcação de múltiplas consultas pelo mesmo dispositivo serão monitoradas;
- Usuários de PSF cobertos por médicos de saúde da família não podem marcar (assim como também não marcam no Teleconsulta);
- O usuário recebe a confirmação do agendamento da consulta através do próprio APP, ou via e-mail caso tenha marcado pelo computador.
Como fazer o agendamento no aplicativo:
- Informe o número do cartão SUS e a data de nascimento
- Escolha no mapa a unidade de saúde que deseja o atendimento
- Selecione a especialidade
- Escolha a data
- Escolha o horário/profissional de saúde
- Confirme a sua consulta
- O usuário receberá uma mensagem de confirmação
- Caso precise cancelar a consulta, acesse o menu e o item “cancelar consultas”
- Caso queira avaliar as consultas, acesse o menu e o item “avaliar consultas”
